Данный раздел описывает условия доставки товаров, приобретённых в интернет-магазине vsabrine.kz, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет доставку товаров по посёлку Топар. В летний период зоны доставки могут быть расширены, о чём Покупатели будут уведомлены через сайт или иными способами связи.
1.2. Условия доставки разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан “О защите прав потребителей” и иными нормативными актами.
1.3. Доставка осуществляется только после подтверждения заказа и его оплаты (если выбран способ предоплаты).
2. Способы доставки
2.1. Курьерская доставка:
- Доставка по посёлку Топар осуществляется курьером до двери Покупателя.
- Покупатель обязан указать полный и точный адрес доставки.
2.2. Самовывоз:
- Самовывоз возможен с точки выдачи заказов, расположенной по адресу: Топар, Бульвар Мира, строение 3 Б.
- Покупатель должен забрать заказ в течение 3 рабочих дней после уведомления о готовности к выдаче.
2.3. Расширенная зона доставки (действует в летний период):
- Условия и стоимость доставки в дополнительные зоны будут опубликованы на сайте и доступны при оформлении заказа.
3. Сроки доставки
3.1. Доставка по посёлку Топар осуществляется в течение от 30 минут до 2 часов с момента подтверждения заказа, если другое не указал Покупатель.
3.2. При расширенной зоне доставки сроки зависят от удалённости и сообщаются Покупателю при оформлении заказа.
3.3. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (погодные условия, чрезвычайные ситуации и т.д.).
4. Стоимость доставки
4.1. Стоимость доставки по посёлку Топар:
- Стоимость доставки составляет 500 тенге, при покупке на сумму более 10 000 тенге, бесплатно
4.2. Стоимость доставки в дополнительные зоны в летний период рассчитывается индивидуально и зависит от расстояния и массы заказа.
- Зоны отдыха на правом берегу: 1500 ₸
- Зоны отдыха на левом берегу: 2500 ₸
- Дачи, до сторожки: 700 ₸
- Зона отдыха Жайна: 1000 ₸
5. Порядок получения заказа
5.1. При получении товара Покупатель обязан:
- Проверить целостность упаковки.
- Убедиться в соответствии товара заказу (наименование, количество, комплектация).
5.2. В случае обнаружения повреждений упаковки или несоответствия заказа Покупатель вправе отказаться от приёма товара и составить акт с курьером.
5.3. При самовывозе Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, а также номер заказа.
6. Особые условия доставки
6.1. Доставка крупногабаритных товаров осуществляется до подъезда/дома Покупателя. Услуги по подъёму товара в квартиру оплачиваются отдельно и оговариваются заранее.
6.2. Доставка товаров с возрастными ограничениями (алкогольные напитки, сигареты, энергетические напитки и другие продукты, продажа которых регулируется законодательством) осуществляется исключительно при соблюдении следующих условий:
- Покупатель должен быть старше 21 года.
- Курьер вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, для подтверждения возраста.
- Доставка алкогольной продукции возможна только в период с 12:00 до 21:00, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.3. Если Покупатель отсутствует по указанному адресу в согласованное время, доставка может быть перенесена на другой день за счёт Покупателя.
7. Уведомления о доставке
7.1. Покупатель получает уведомление о статусе заказа через электронную почту или звонок от курьера.
7.2. При изменении условий доставки (например, в случае расширения зоны) Продавец уведомляет Покупателей через сайт.
8. Форс-мажор
8.1. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, такими как погодные условия, стихийные бедствия, аварии на дорогах и т.п.
9. Контактная информация
9.1. По вопросам, связанным с доставкой, Покупатель может связаться с Продавцом:
- Адрес: Топар, Бульвар Мира, строение 3 Б.
- Телефон указан на странице контактов: Контакты.